Proptech entra no jogo

Desde a quadra, ao lado do rinque ou no campo, até os assentos especiais e os camarotes luxuosos intermediários, os estádios e arenas esportivas há muito adotam a tecnologia em seu design e construção.

Agora, porém, as startups proptech estão competindo para oferecer aos fãs experiências digitais que tornem assistir a eventos esportivos tão fácil e prazeroso quanto assistir ao jogo em casa, disseram especialistas na área.

Duas áreas de atendimento esportivo presencial que atraíram a inovação proptech concentram-se em facilitar o acesso a instalações esportivas e melhorar as comodidades, levando os fãs anos-luz além dos padrões tradicionais de compra de ingressos, catracas, cachorro-quente e cerveja.

Uma startup da proptech que aborda o acesso contínuo, mas seguro, a eventos esportivos é a Wicket Software, uma tecnologia de visão computacional para emissão de ingressos, controle de acesso, pagamento e credenciamento sem atrito.

Fundada em 2020, a empresa sediada em Cambridge, Massachusetts, usa autenticação de reconhecimento facial para substituir o processo de emissão de bilhetes físicos e digitais, disse Jeff Boehm, diretor de marketing da Wicket.

“Em sua essência, é um algoritmo de visão computacional que em menos de um segundo pode identificar ou combinar o rosto de alguém com uma selfie ou foto sua enviada anteriormente”, disse Boehm. “Uma série de integrações nos permite identificar quem é essa pessoa em relação a contas de emissão de ingressos como a Ticketmaster, ou contas de credenciamento para controle de acesso que se conectam a portões de segurança e outros sistemas de hardware usados ​​para destrancar ou abrir portas, ou permitir que pessoas entrem em áreas seguras. . Tem aplicabilidade muito ampla.

“Esportes e estádios são, de longe, nosso maior mercado, mas também somos usados ​​em outros eventos ao vivo em instalações corporativas de diversos setores.”

A força de trabalho de 30 pessoas da Wicket está focada em pesquisa e desenvolvimento neste momento, à medida que continua a desenvolver sua tecnologia, disse Boehm. No entanto, já durante a pandemia de COVID em 2020, a startup atraiu o Cleveland Browns da NFL como seu primeiro cliente, disse ele.

“As pessoas estavam começando a ter permissão para voltar aos estádios em 2020 e [os Browns] buscaram uma solução que pudesse levar os torcedores ao estádio, mantendo as máscaras faciais [e] minimizando o toque e a interação”, disse Boehm. “Conseguimos provar a nossa tecnologia para que as pessoas - mesmo com máscaras faciais - não precisassem pegar seus telefones, não precisassem tocar em nada, não precisassem passar por um ingresso físico e pudessem entre no estádio com segurança.”

Desde então, Wicket adicionou as instalações de treino e os escritórios corporativos do Columbus Crew da Major League Soccer, do Mercedes Benz Stadium do Atlanta Falcons e do Citi Field do New York Mets à sua lista de clientes de cerca de uma dúzia de estádios, disse Boehm.

O uso do Wicket é geralmente gratuito para os torcedores, já que os custos do software como serviço da empresa são pagos pelos times que são seus clientes, disse ele.

“As equipes podem fazer o que quiserem”, disse Boehm. “Se eles quiserem cobrar por isso como uma experiência premium, eles poderiam fazer isso. Até agora, não vi nenhuma equipe cobrando por isso. Na verdade, algumas equipes conseguiram contratar patrocinadores por causa disso. Um ótimo exemplo é o estádio Mercedes Benz, onde os torcedores adoram usar isso e os levam ao estádio mais rápido.

“Na verdade, o estádio assinou uma grande parceria com a Delta Airlines e chamou-a de Delta Fly-Through Lanes. Outros estádios fizeram a mesma coisa, incluindo o estádio do Cleveland Browns.”

Outra empresa proptech que arenas e estádios esportivos têm usado desde sua criação em 2011 é a SocialSign.in, com sede em Manhattan, que aproveita sua tecnologia Wi-Fi para convidados para aprender sobre os visitantes e construir relacionamentos com clientes em potencial.

“Somos uma startup em estágio avançado que permite que os estádios esportivos transformem a comodidade do Wi-Fi voltado para os torcedores em um canal próprio de marketing, publicidade e patrocínio, transformando uma despesa operacional em um ativo gerador de receita”, disse Mike. Perrone, CEO da SocialSign.in.

A empresa ajuda os estádios a personalizar suas interações Wi-Fi, lidar com requisitos regulatórios em torno de privacidade e consentimento e monetizar de forma mais eficaz os canais de audiência, disse Perrone.